免費傳送訊息：Facebook定期通知

1.    定期通知是什麼

在過去品牌只能在互動後24小時內傳送一則免費推播訊息，此後都需要以競價方式傳送訊息，對行銷人員來說限制與成本非常大。現在Facebook推出新功能——定期通知，只要在互動後24小時內發送接受通知邀請，用戶同意後，在一定時間內可以依頻率定期傳送通知給用戶。

2.    定期通知的種類

定期通知依頻率分成每日/週/月傳送，不同頻率的持續時間不同：

•      每天傳送→可持續六個月

•      每週傳送→可持續九個月

•      每月傳送→可持續十二個月

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3.    定期通知的優點

•   零成本推播訊息

不用花錢及可以將訊息傳送給用戶，可以減少行銷成本。

•   蒐集潛在顧客名單

按下接收通知表示用戶是對品牌與產品有興趣的，所以可以針對這群客戶擬定再行銷的策略，進一步提升轉換率，針對既有客戶也能持續互動溝通來增加黏著度。

•   訂閱模式不怕擾民

按下接受通知代表用戶希望收到品牌的訊息，行銷人員比較不用怕訊息被視為垃圾郵件或詐騙。

•   結合Chatbot互動

相較於單純送出邀請，利用Chatbot遊戲情境引導或是給予優惠，都可以提升用戶按下接收邀請的機率。

4.    定期通知案例

以情境引導用戶按下接受通知，若要體驗請掃描圖中QRcode或點擊這裡。

5.    定期通知的限制

•   一週只能發送一次同樣標題的定期通知邀請給每一用戶。

•   建議不要多次發送一模一樣的邀請給同一個人。

•   接受定期通知邀請的用戶有權利停止、封鎖與回報問題，如問題回報過多Meta可能會限制品牌相關功能。

•   未來Facebook可能會對此功能收費。

相關規則以Meta發布為準，請參考：https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/send-messages/recurring-notifications

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