SMS(Short Message Service 簡短訊息服務)，特點為直接由手機傳送訊息至用戶手機，隨著手機普及，SMS 簡訊行銷成為常見的行銷工具，據 2019 年 SMS 行銷統計：SMS 開信率高達 98%，遠高於 Email 的 20%，收件者回覆訊息的效率也以 10 倍之差高於 Email。
與SMS相同的其他工具介紹：
近年來詐騙猖獗，所以民眾對SMS簡訊的疑慮愈來愈高。如果要傳送訊息用戶，更推薦使用Line官方帳號的推播功能與Messenger的定期通知功能（免費傳送訊息：Facebook定期通知），優點如下：
1. 避免民眾懷疑，導致轉換率降低。
2. 費用更便宜，甚至還能免費推播。
3. 簡訊無法輕易分辨品牌，無法加深品牌印象，Line與Messenger則一目了然。
4. 利用Line與Messenger持續行銷，行銷效果勝於一次性簡訊。
SMS簡訊服務介紹：
使用SMS簡訊服務會透過第三方的簡訊服務商平台：設計簡訊內容、設定名單與發送時間，當排程時間一到，系統會依照設定的內容發送到電信商，再透過基地台將訊息送至顧客手機。此篇文統整出六個SMS簡訊發送平台資訊，並分別介紹其較為特殊的功能或服務。以下整理六個常見的SMS簡訊發送平台：
1. 三竹簡訊
三竹簡訊平台107年簡訊送達量達高達14億通簡訊，成功發送量為全台最高。
三竹簡訊發送平台中除了基礎功能外，也擁有其他較為特殊的功能：「LBS定位資訊」運用電信系統精準定位特定區域，協助商家針對特定距離內的客戶發送行銷簡訊，網羅更多的客戶；「支援製作行動網頁」讓用戶可根據行動載具大小自動調整版面，收到簡訊當下即可連結到行動網頁，進行行動行銷。
2. 米瑟奇媒體股份有限公司
米瑟奇簡訊平台自2002年創立以來歷史悠久，資料庫數據資料量大也較完整。
平台提供的簡訊4.0系統可透過訊息中的短連結進行資料搜集，統整使用者的資訊提供相關的行銷數據分析，透過數據分析可以更加了解使用者的習慣與感興趣的內容。
3. 互動資通-EVERY8D
除了簡訊平台中的基礎功能外，EVERY8D擁有一些較為獨特的功能：LBS區域發訊可以針對特定區域內的目標客戶發送廣告，例如居住地點靜態篩選或動態即時區域廣播；也因平台取得Microsoft（台灣微軟）授權認證，除了支援微軟Outlook及Excel快捷發送工具，也可搭配EXCEL將訊息同步發送至收件人的電子郵件與手機，雙重發送機制讓重要訊息不漏發。
4. 台灣簡訊
在台灣簡訊平台的雙向簡訊服務中因門號無特別專屬於用戶，因此門號顯示簡訊功能有著有效期限的限制，可設定時間為五分鐘到八小時。另外，平台有提供語音簡訊服務，除了可以自行錄製語音外，也可直接輸入文字再由內建的系統錄製出音檔傳送。
5. 詮力科技-簡訊廣播
此簡訊平台較為獨特的部分為主要服務對象是金融業，共為17家銀行的指定使用品牌。除了基本的訊息服務外，簡訊廣播站有提供行動網頁平台，可自行設計頁面，將使用者從訊息的短網址導入此頁進行整合行銷。
6. 簡訊王
雖然簡訊王在收費方面略高於其他簡訊平台，但也相對提供了其他不同的功能：簡訊抽獎活動可利用系統後台進行抽獎設定，將抽獎結果自動發送或手動發送；簡訊問卷調查系統可透過申請專屬門號對使用者進行問卷調查，調查結果經過後台可製作成報告分析圖表，不過這兩項功能仍需另外收費。除此之外，即刻救援系統提供企業將現有的郵件通知再增加簡訊通知的功能，讓企業不漏收重要的訂單等資訊。
以上的資訊已統整出簡訊平台間所提供服務的差異，各平台上基本的使用功能都差不多，但計費方式與其他附加的功能服務皆不盡相同，可視自身需求與何種服務及預算相符，再決定要使用哪個簡訊平台。以下為統整表格。
＊Messenger Chatbot 免費訂閱訊息：免費傳送訊息：Facebook定期通知
＊E-mail to SMS：寄送電子郵件到指定E-mail，系統會立即轉換成簡訊，並發送到指定的手機門號。
＊生日簡訊服務：依照通訊錄中聯絡人的生日，在生日當天寄送祝賀簡訊給聯絡人。
＊雙向簡訊：在簡訊發送出去後，可即時收到收訊者的需求回應，達到一發一答的使用功能。
SMS整合行銷工具：
1. Line結合SMS之案例介紹：
針對高消費會員發送SMS，導流至Line官方帳號進行抽獎，引導這些會員就會加入官方帳號好友，方便接收優惠訊息進行再行銷，進而增加黏著度。
2. 結合短網址
SMS結合短網址置入於訊息中，可將顧客導流至活動頁面查看更多的資訊，讓原短訊息中無法說明清楚的部分訊息加以補足，也可從顧客點擊短網址的次數等資訊來追蹤成效，近一步了解顧客有興趣的內容。
3. 結合E-mail行銷
E-mail的行銷優勢為可以使用更多的素材與文案搭配，也較易於追蹤後續的數據及使用者行為，若可加上SMS的行銷優勢的高度開信率，則可帶來更大的效益。
因部分的顧客可能會因不信任訊息中所提供的連結而略過此項資訊，所以若可以將Email跟SMS平台做整合應用，寄送完Email後的一定時間內，針對未開信的收件者再寄送 SMS簡訊，根據數據統計可以提升30%的Email開信率。利用SMS結合短網址或E-mail行銷可利用其行銷工具的優勢，讓行銷達到更大的效益。
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