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Chatbot案例藉由真實故事和用戶互動,標籤用戶推播系列文章訊息,創造和用戶的連結並拉近距離。
透過用戶上傳符合對話中情境的海洋相關照片,並和臉書好友分享,觸及更多用戶,擴散活動訊息。
透過聊天機器人Line選單設置,分類用戶相關問題,利用關鍵字回覆減輕客服人員負擔,也將用戶引導至官網等其他平台增加流量。
藉著新春過年推出商品優惠,用戶參與遊戲獲得優惠券後,將被引導至官網進行購物,增加和用戶的互動,也增加官網的流量。
增加第二語言的主選單,不僅提供更國際化的服務,也觸及到更多用戶,提高成功交易的機率。
此次的聊天機器人案例為在粉專中透過Chatbot傳送旅遊懶人包,不僅方便用戶快速搜尋,也能從標籤中分析用戶輪廓。
每個月我們都會介紹一些新的行銷案例,讓你可以有更多的靈感執行你的行銷專案。